Si tratta di un processo d'interazione mirato al trattamento di problematiche di vita, con la particolarità che i due attori sono in luoghi separati o remoti e utilizzano la via digitale per comunicare tra di loro.

 

E' un validissimo strumento di assistenza e intervento per far fronte a particolari circostanze quali ad esempio un periodo di assenza, lontananza geografica, difficoltà a raggiungere servizi e rischi per la salute personale e della collettività.

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Il colloquio online richiede alcune accortezze:

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• una buona connessione wi-fi

• un luogo riservato che garantisca sufficiente privacy

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